近日，广西柳州市连续发生多次地震，造成部分民房受损、倒塌；叠加近期广西多地持续性强降雨，群众生产生活秩序受到严重影响，民生保障面临严峻考验。灾情发生后，作为扎根八桂大地的本土保险企业，北部湾保险积极响应，以“防救赔”一体化服务筑牢民生保障防线。

面对汛期与震情交织的严峻形势，北部湾保险密切联动气象等相关部门，通过短信、微信公众号、企业微信及线下宣讲等渠道，向承保客户及社会公众高频次推送灾害预警信息与防灾防损指南。针对关乎民生的重点场所及农业大户等高风险标的，公司组织专业力量提前开展风险隐患排查，协助客户做好物资转移、设施加固等工作。

地震发生后，北部湾保险立即启动重大自然灾害应急预案，责成柳州分公司迅速成立应急处置领导小组，抽调理赔骨干与救援人员组成应急突击队，火速赶赴震中区域，全力以赴开展救灾理赔。同时，面对钦州、贵港、桂林等暴雨重灾区，北部湾保险人逆行而上，组织工作人员深入受灾一线，全力配合地方政府开展抢险救援与灾情摸排工作。

北部湾保险聚焦受灾群众急难愁盼，全面开通理赔“绿色通道”。作为广西巨灾民生综合保险共保单位，公司主动对接应急、民政等部门，迅速组织骨干力量赶赴震中区域开展联合查勘，全力协助政府做好抗震救灾工作。针对暴雨水淹车等案件，实行“线上定损+线下救援”双轨并行，简化单证、压缩时限；针对震区受损案件，推出主动上门服务、预赔快赔等五项应急服务举措，并设立“应急服务专窗”提供一对一指导。面对初步估损约1000万元的挑战，公司承诺“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”，切实缓解受灾群众和企业压力，助力灾区尽快恢复正常生产生活秩序。

北部湾保险将持续密切关注灾情变化，坚守保险保障初心，以更主动的风险减量、更快速的前线响应、更温暖的保险理赔，用心用情守护八桂群众稳稳的幸福。